POLÍTICA DE PRIVACIDADE KONNECTZ

Última atualização: 01/02/2025

A Konnectz, por meio de sua plataforma e serviços, tem o compromisso de proteger e respeitar a privacidade dos dados pessoais dos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar os serviços da Konnectz, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos e processamos as seguintes informações:

  • Informações pessoais: Nome, CPF, e-mail, número de telefone, endereço, dados bancários, entre outros dados necessários para a prestação de serviços.
  • Informações de uso: Dados sobre a interação do usuário com nossos serviços, como histórico de compras, planos contratados, dados de navegação no site e no aplicativo.
  • Informações de pagamento: Dados relacionados a transações financeiras, como método de pagamento, dados de cartão de crédito e histórico de pagamentos.
  • Dados técnicos: Informações sobre dispositivos usados para acessar nossos serviços, como endereço IP, tipo de navegador, dados de geolocalização, entre outros.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas são usadas para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços: Para fornecer os produtos e serviços contratados, como chips telefônicos e e-SIM.
  • Comunicação: Para entrar em contato com você sobre sua conta, atualizações de serviço, promoções e outras informações relacionadas à Konnectz.
  • Melhoria de serviços: Para entender como nossos serviços são utilizados e realizar melhorias na plataforma e no atendimento.
  • Segurança e conformidade: Para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir com obrigações legais.
  • Marketing: Para enviar informações promocionais, ofertas e novidades, de acordo com suas preferências, quando autorizado.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

A Konnectz não vende, troca ou aluga suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados com:

  • Parceiros e fornecedores de serviços: Para a execução de processos relacionados à prestação de serviços, como processamento de pagamentos e envio de produtos.
  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou para cumprir com obrigações legais, como investigações ou processos judiciais.
  • Empresas do grupo: Para fins de administração interna e controle, caso existam outras empresas sob a mesma administração.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DE DADOS

A Konnectz adota medidas de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls, autenticação de usuário e outros métodos tecnológicos.

Contudo, nenhuma medida de segurança é 100% eficaz. Embora façamos o possível para proteger suas informações, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

5. SEUS DIREITOS SOBRE OS DADOS PESSOAIS

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Correção: Caso seus dados estejam incorretos ou desatualizados, você pode solicitar sua correção.
  • Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo em casos em que a retenção seja necessária para cumprimento de obrigações legais.
  • Revogação de consentimento: Se você consentiu com o uso de seus dados para finalidades específicas, pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
  • Portabilidade: Você pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviços, conforme as normas aplicáveis.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@konnectz.com.br

6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Usamos cookies e outras tecnologias para coletar informações de navegação e melhorar a experiência do usuário. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e personalizar seu acesso.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando eles forem enviados. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.

7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Caso seus dados sejam transferidos para outros países, tomaremos as medidas adequadas para garantir que a proteção de seus dados esteja em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a LGPD.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Konnectz pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será publicada nesta página, com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise regularmente esta Política para estar ciente de como suas informações estão sendo tratadas.

9. CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail sac@konnectz.com.br